İADE VE CAYMA KOŞULLARI

Pamukyolu olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıda yer alan iade ve cayma koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Cayma Hakkı

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde tarafımıza yazılı olarak bildirim yapılması gerekmektedir.

📧 E-posta: [email protected]
📞 Telefon: 05554921996

2. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkı bildiriminin ardından:

• Ürün, 14 gün içinde Satıcı’ya geri gönderilmelidir.

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Orijinal ambalaj ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kullanılmış, yıkanmış veya tahrip edilmiş ürünler

• Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler

• Alıcı talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler

• Tekrar satılabilirliği bozulan ürünler

4. İade Süreci

• İade talebi tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir.

• İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

• Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

5. Kargo Ücreti

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.

• Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

6. Değişim

Pamukyolu üzerinden satın alınan ürünlerde, stok durumuna bağlı olarak değişim yapılabilmektedir.
Değişim talepleri için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

7. İletişim

İade ve cayma talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Firma Ünvanı: Pamukyolu
Adres: ÇALIKUŞU MAH 3173 SOK NO 18 KARABAĞLAR /İZMİR
E-posta: [email protected]
Telefon:05554921996

8. Yürürlük

Bu İade ve Cayma Koşulları, Pamukyolu web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.